Termeni și Condiții Organizatori

Ultimul update: 21.05.2025

1. Introducere

Secțiunea 1

TFMix este o platformă online care conectează organizatorii de activități sportive și recreative cu participanții interesați. Oferim o soluție simplă pentru a găsi, rezerva și gestiona participarea la activități din toată România. TFMix Partner reprezintă soluția dedicată organizatorilor pentru gestionarea activităților, participanților și aspectelor financiare. Prin utilizarea TFMix și TFMix Partner, în calitate de organizator, acceptați toți termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați platforma.

1.1 Operatorul platformei

Platforma TFMix (accesibilă prin www.tfmix.ro, www.tfmix.com și partner.tfmix.ro) este operată de BRENDIRO SRL, persoană juridică română, cu sediul social în București, Sectorul 4, Aleea Tomești nr. 10 A, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/4466/2023, având Cod Unic de Înregistrare RO47768499 (denumită în continuare "TFMix", "noi", "noastră" sau "Operatorul").

Date de contact pentru solicitări, notificări și reclamații:

[email protected]
București, Sectorul 4, Aleea Tomesti nr. 10 A
www.tfmix.ro, www.tfmix.com, partner.tfmix.ro
Luni-Vineri, 09:00-18:00 (cu excepția sărbătorilor legale)

2. Definiții

Secțiunea 2

În cuprinsul prezentelor Termeni și Condiții, următorii termeni vor avea înțelesurile de mai jos:

Platformă:ansamblul serviciilor și funcționalităților oferite prin intermediul website-urilor www.tfmix.ro, www.tfmix.com și partner.tfmix.ro
Portal Parteneri:secțiunea dedicată organizatorilor, accesibilă prin partner.tfmix.ro, unde aceștia își pot gestiona contul, activitățile și finanțele
Cont de Organizator:spațiul virtual personalizat, accesat pe bază de email și parolă, care permite Organizatorului să folosească funcționalitățile Platformei dedicate listării și gestionării activităților
Organizator:Persoana juridică (SRL, PFA, etc.) care postează și gestionează activitățile pe TFMix
Utilizator/Participant:Orice persoană care accesează Platforma și/sau utilizează serviciile pentru a rezerva și participa la activitățile listate
Activitate:orice eveniment sportiv, recreativ sau de relaxare publicat și organizat prin intermediul Platformei
Eveniment:tip de activitate unică, cu o dată și oră specifică
Rezervare:procesul prin care un Utilizator își asigură participarea la o Activitate, finalizat prin plata prețului aferent
Pachet:set predefinit de participări multiple la Activități, oferit de Organizator la un preț preferențial
Cod QR:cod unic de identificare generat de Platformă pentru validarea participării la o Activitate
Servicii:totalitatea funcționalităților, instrumentelor și serviciilor oferite prin intermediul Platformei
Comision:taxa percepută de TFMix organizatorilor pentru serviciile de intermediere, între 2% și 3% din prețul stabilit, în funcție de volumul de vânzări
Comision Procesator de Plată:taxa percepută de procesatorul de plăți (Stripe) pentru procesarea tranzacțiilor, între 1% și 3% plus o eventuală sumă fixă per tranzacție
Portofel Digital:contul virtual unde sunt acumulate veniturile Organizatorului din activitățile finalizate, după deducerea comisioanelor aplicabile
Payout:procesul prin care Organizatorul solicită transferul sumelor din Portofelul Digital în contul său bancar
Decontare:procesul prin care TFMix transferă către Organizator sumele încasate de la Participanți pentru activitățile finalizate, minus comisioanele aplicabile
Rating:sistemul de evaluare prin care Utilizatorii pot acorda note și recenzii Activităților
Conținut:toate informațiile, textele, imaginile, videoclipurile, materialele audio sau orice alte materiale publicate pe Platformă

3. Crearea și Gestionarea unui Cont de Organizator

Secțiunea 3

3.1 Condiții de creare a contului

  • • Contul de Organizator poate fi creat de orice persoană, însă pentru a efectua retrageri (payout) din Portofelul Digital, este necesară înregistrarea unei persoane juridice (SRL, PFA, etc.) legal constituită în România.
  • • Fiecare organizator trebuie să-și creeze un cont pentru a putea lista activități pe platforma TFMix.
  • • Contul trebuie să conțină informații corecte, complete și actualizate.
  • • TFMix își rezervă dreptul de a suspenda conturi care conțin informații false sau incomplete.
  • • Datele furnizate la crearea contului sunt gestionate în conformitate cu Politica de Confidențialitate.
  • • Organizatorul garantează că este autorizat legal să desfășoare activitățile pe care le listează pe platformă.

3.2 Procesul de Creare a contului de Organizator

Pentru a crea un cont de organizator pe TFMix, utilizatorii trebuie să acceseze partner.tfmix.ro sau www.tfmix.ro, să adauge cel puțin o activitate pe platformă apăsând butonul "Adaugă activitate" și să urmeze pașii necesari pentru adăugarea activității.

În plus, organizatorii trebuie să furnizeze toate informațiile contractuale obligatorii, structurate în următoarele secțiuni:

3.2.1 Informații despre companie

  • • Denumire Companie: denumirea completă a companiei, așa cum apare în documentele oficiale
  • • CUI: Codul Unic de Înregistrare al companiei
  • • Număr Înregistrare: numărul de înregistrare la Registrul Comerțului

3.2.2 Date personale ale reprezentantului

  • • Nume Complet: numele și prenumele reprezentantului legal al companiei
  • • Email: adresa de email de contact a reprezentantului
  • • Telefon: numărul de telefon al reprezentantului
  • • Data Nașterii: data nașterii reprezentantului

3.2.3 Cont bancar

  • • IBAN: codul IBAN al contului bancar pentru primirea plăților
  • • Titular Cont: numele complet al titularului contului bancar
  • • Bancă: denumirea băncii unde este deschis contul

3.2.4 Detalii facturare

  • • Nume Facturare: numele care va apărea pe facturile emise
  • • Email Facturare: adresa de email unde vor fi trimise facturile
  • • Telefon Facturare: numărul de telefon pentru contactare referitor la facturi
  • • Cod TVA: codul de TVA al companiei (dacă este cazul)
  • • Adresa de Facturare: adresa completă care va apărea pe facturile emise

Important: Organizatorii pot înregistra o singură companie per cont TFMix. Dacă un organizator deține mai multe companii active care oferă activități distincte, este recomandată crearea de conturi separate pentru fiecare companie, folosind adrese de email diferite.

3.3 Securitatea contului și responsabilitatea datelor

  • • Fiecare organizator este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare.
  • • TFMix nu va fi responsabilă pentru accesul neautorizat la conturi din cauza neglijenței organizatorilor.
  • • Organizatorul are obligația de a actualiza prompt informațiile furnizate în cazul oricăror modificări.
  • • Furnizarea de informații false, incomplete sau înșelătoare poate duce la suspendarea sau închiderea contului, fără drept de rambursare pentru sumele reținute.

4. Serviciile platformei TFMix pentru Organizatori

Secțiunea 4

Organizatorii beneficiază de următoarele servicii pe platforma TFMix și TFMix Partner:

4.1 Gestionarea profilului organizației

  • • Organizatorii pot actualiza informațiile despre organizație, inclusiv descrierea, locația și detaliile despre instructori, pentru a oferi participanților informații relevante și actualizate.
  • • Organizatorii pot adăuga imagini și logo-uri reprezentative pentru a-și personaliza prezența pe platformă.
  • • Este posibilă adăugarea datelor de contact și a linkurilor către site-ul propriu sau rețelele sociale.

4.2 Managementul activităților

  • • Organizatorii pot utiliza platforma TFMix și TFMix Partner pentru a posta activități desfășurate atât fizic, cât și online, cu respectarea acelorași standarde și politici aplicabile tuturor activităților.
  • • Organizatorii pot adăuga activități noi pe platformă, precum și modifica descrierea, detaliile sau structura activităților existente, asigurându-se că informațiile sunt corecte și la zi.
  • • TFMix trimite notificări pentru a reaminti participanților de activitățile programate, sau pentru a notifica participanții de orice modificări aduse activităților la care s-au înscris.
  • • Organizatorii pot configura programul activităților și gestiona locurile disponibile, astfel încât să optimizeze înscrierile și să evite suprarezervările.
  • • Organizatorii stabilesc prețul activității și numărul maxim de locuri disponibile pentru participanți.
  • • Organizatorii pot crea și gestiona pachete de participări multiple, oferind opțiuni flexibile pentru participanți.

4.3 Validarea participărilor

  • • Platforma include un sistem de scanare prin coduri QR, care permite organizatorilor să valideze participarea fiecărui participant la eveniment, simplificând administrarea activităților și înregistrarea automată.
  • • Organizatorii pot accesa lista participanților înscriși pentru fiecare activitate și pot verifica statusul rezervărilor.
  • • Sistemul permite marcarea prezențelor și gestionarea absențelor pentru o evidență clară a participărilor.

4.4 Adăugarea manuală a participanților

  • • Organizatorii pot adăuga manual participanți la activitățile lor direct din calendarul platformei.
  • • Această funcționalitate permite includerea participanților care nu și-au făcut rezervare prin platformă.

4.5 Statistici și raportare

  • • Organizatorii au acces la statistici și rapoarte de performanță privind activitățile lor, incluzând numărul de participanți, feedback-ul acestora și evoluția rezervărilor.
  • • Organizatorii pot vizualiza istoricul tuturor activităților organizate prin TFMix, inclusiv rezervările și participările validate, pentru o evidență clară și detaliată.

4.6 Notificări și comunicare

  • • Organizatorul activității este notificat automat de fiecare nouă rezervare făcută prin intermediul platformei.
  • • TFMix facilitează comunicarea între organizatori și participanți prin notificări și mesaje automate.
  • • Sistemul trimite alerte pentru anulări, modificări sau situații speciale care necesită atenția organizatorului.

5. Aspecte financiare

Secțiunea 5

5.1. Structura Tarifară

Organizatorul stabilește prețul de bază pentru fiecare activitate sau pachet listat pe platformă. Acest preț va fi afișat participanților ca preț final, incluzând toate taxele aplicabile.

Pentru serviciile de intermediere oferite de TFMix, se aplică următoarele comisioane:

  • • Comisionul TFMix: Între 2% și 3% din prețul stabilit de organizator pentru fiecare activitate sau pachet vândut. Procentul exact aplicat depinde de volumul de vânzări realizat și este actualizat anual în funcție de volumul total de vânzări.
  • • Comisioanele procesatorului de plată: Între 1% și 3% plus o eventuală sumă fixă per tranzacție, în funcție de politica actuală a procesatorului de plăți Stripe.

Organizatorul va primi suma rezultată după scăderea acestor comisioane din prețul plătit de participanți.

5.2. Procesarea Plăților

Toate plățile efectuate de participanți pentru activitățile listate de organizator sunt procesate prin intermediul platformei TFMix, utilizând procesatorul de plăți Stripe:

  • • TFMix gestionează plățile efectuate de participanți pentru rezervarea activităților, asigurând un proces sigur și eficient.
  • • Organizatorul nu interacționează direct cu plățile participanților, acestea fiind intermediate complet de platformă.
  • • Toate tranzacțiile sunt documentate și pot fi accesate de organizator din contul său.

5.3. Portofelul Digital și Sistemul de Payout

5.3.1 Portofelul Digital

  • • După finalizarea unei activități, veniturile generate (minus comisioanele aplicabile) sunt adăugate în Portofelul Digital al organizatorului.
  • • Organizatorul poate vizualiza în orice moment soldul disponibil în Portofelul Digital din contul său.
  • • Sumele din Portofelul Digital nu generează dobândă și nu sunt considerate un depozit bancar.

5.3.2 Sistemul de Payout

  • • Organizatorul poate iniția un payout (transfer bancar) pentru a retrage fondurile din Portofelul Digital în contul său bancar.
  • • Suma minimă pentru payout: 500 RON (cinci sute lei).
  • • Procesul de payout:
    • - Organizatorul solicită payoutpul din contul său de organizator.
    • - Solicitarea este procesată de TFMix în termen de 1-3 zile lucrătoare.
    • - Transferul bancar este efectuat de BRENDIRO SRL către contul bancar declarat al organizatorului.
    • - Durata totală a procesului poate varia între 2-7 zile lucrătoare, în funcție de timpii de procesare interbancari.
  • • Nu se percep comisioane suplimentare pentru operațiunile de payout standard.
  • • Organizatorul este responsabil pentru furnizarea corectă a datelor bancare.

5.4. Facturare și Decontare

5.4.1. Emiterea Documentelor Fiscale

TFMix asigură emiterea documentelor fiscale pentru toate tranzacțiile efectuate pe platformă:

  • • Pentru a obține o factură pentru plățile efectuate prin TFMix, participanții trebuie să trimită o solicitare prin email la adresa [email protected], menționând detaliile tranzacției pentru care solicită factura.
  • • Facturile vor fi emise și trimise în format electronic pe adresa de email indicată în solicitare.
  • • Pentru suma decontată către organizator, TFMix emite documentele fiscale corespunzătoare.

5.4.2. Decontarea către Organizatori

Pe lângă sistemul de payout la cerere, TFMix efectuează decontări automate către organizatori conform următoarelor reguli:

  • • Decontările sunt realizate lunar, în ziua de 5 a fiecărei luni calendaristice, pentru activitățile finalizate în luna anterioară care nu au fost deja transferate prin sistemul de payout.
  • • Fiecare decont include activitățile desfășurate și încasările aferente din luna precedentă.
  • • TFMix finalizează procesul de decontare în 5 - 10 zile lucrătoare de la data programată.
  • • Organizatorii primesc încasările totale aferente activităților, din care se scad comisionul TFMix, comisioanele procesatorului de plăți și eventualele rambursări.
  • • Sumele decontate sunt transferate direct în conturile bancare declarate de organizatori, conform datelor furnizate.
  • • Pentru fiecare decontare, TFMix oferă documente justificative care detaliază suma și comisioanele aplicabile.

5.5. Aspecte Fiscale

5.5.1. Conformitatea Fiscală

TFMix respectă toate reglementările fiscale aplicabile platformei și serviciilor sale:

  • • Toate tranzacțiile de pe platformă sunt documentate fiscal prin emiterea de facturi și alte documente relevante.
  • • TFMix colectează și virează toate taxele datorate în conformitate cu reglementările fiscale aplicabile.
  • • Platforma menține evidențe fiscale detaliate și actualizate pentru toate tranzacțiile, asigurând transparența fiscală.

5.5.2. Responsabilități Fiscale ale Părților

În raportul dintre TFMix și organizatori, responsabilitățile fiscale sunt distribuite astfel:

  • • Responsabilitățile TFMix – TFMix este responsabil pentru emiterea documentelor fiscale aferente tranzacțiilor prin platformă și pentru colectarea și virarea taxelor aplicabile serviciilor sale.
  • • Responsabilitățile organizatorilor – Organizatorii sunt responsabili pentru declararea veniturilor obținute prin platformă și respectarea obligațiilor fiscale care le revin conform legislației naționale.

5.5.3. Modificări Legislative

TFMix adaptează procedurile fiscale în funcție de schimbările legislative:

  • • În caz de modificări legislative relevante, TFMix își adaptează procedurile pentru a respecta noile cerințe.
  • • Organizatorii sunt informați cu privire la schimbările fiscale aplicabile, asigurându-se că toți utilizatorii sunt la curent cu noile reguli.
  • • TFMix se conformează modificărilor legislative în termenele prevăzute de lege.

6. Listarea și Gestionarea Activităților

Secțiunea 6

6.1 Reguli pentru listarea activităților

Pentru a asigura calitatea și integritatea activităților listate pe platformă, organizatorii trebuie să respecte următoarele reguli:

6.1.1 Cerințe generale

  • • Activitățile trebuie să fie legale și să respecte toate reglementările aplicabile în România.
  • • Activitățile trebuie să corespundă categoriilor acceptate pe platformă (Yoga, Fitness, Dans, Înot, etc.).
  • • Descrierea activității trebuie să fie clară, completă și să reflecte corect natura și conținutul acesteia.
  • • Organizatorul trebuie să dețină toate autorizațiile, certificările și calificările necesare pentru desfășurarea activității respective.

6.1.2 Informații obligatorii

La listarea unei activități, organizatorul trebuie să furnizeze:

  • • Titlul și descrierea detaliată a activității
  • • Categoria activității
  • • Locația exactă de desfășurare (adresă fizică sau link pentru activitățile online)
  • • Data și ora de desfășurare (pentru evenimente) sau programul regulat (pentru activități recurente)
  • • Durata activității
  • • Numărul maxim de participanți
  • • Prețul de participare
  • • Beneficiile și facilitățile, prin selecția acestora disponibile în platformă
  • • Cerințe speciale sau restricții (vârstă minimă, echipament necesar, nivel de pregătire, etc.)
  • • Reguli de conduită pentru participanți

6.1.3 Conținutul media

  • • Imaginile trebuie să fie relevante pentru activitate și de calitate corespunzătoare.
  • • Organizatorul garantează că deține drepturile asupra imaginilor încărcate sau că are permisiunea de a le utiliza.
  • • Conținutul nu trebuie să fie obscen, ofensator, discriminator sau să încalce drepturile terților.

6.2 Tipuri de activități și pachete

6.2.1 Activități de tip Eveniment

  • • Activitățile de tip Eveniment sunt cele cu o dată și oră fixă de desfășurare.
  • • Aceste activități sunt listate individual pe platformă și pot fi rezervate ca atare.
  • • Participanții nu pot anula sau solicita rambursarea pentru activitățile de tip Eveniment după finalizarea achiziției.

6.2.2 Pachete de participare

  • • Organizatorii pot crea pachete care includ multiple participări la activitățile lor.
  • • Pachetele pot avea o perioadă de valabilitate specificată de organizator.
  • • Pachetele sunt vândute la un preț fix și nu pot fi anulate sau rambursate după achiziție.
  • • Participanții pot utiliza participările din pachet pentru a rezerva activități individuale în limita disponibilității.

6.3 Politici de programare și disponibilitate

6.3.1 Gestionarea calendarului

  • • Organizatorul este responsabil pentru menținerea unui calendar actualizat al activităților sale.
  • • Toate modificările de program trebuie făcute cu un preaviz rezonabil pentru a permite notificarea participanților.
  • • TFMix își rezervă dreptul de a impune perioade minime de preaviz pentru modificări, în funcție de tipul activității.

6.3.2 Locuri disponibile

  • • Organizatorul stabilește numărul maxim de participanți pentru fiecare activitate.
  • • Platforma asigură gestiunea automată a locurilor disponibile pe baza rezervărilor confirmate.
  • • Organizatorul poate ajusta numărul de locuri disponibile, cu condiția respectării rezervărilor deja confirmate.

6.4 Adăugarea manuală a participanților

Organizatorii pot adăuga manual participanți la activitățile lor direct din calendarul disponibil în platforma TFMix Partner. Participanții adăugați manual nu primesc automat confirmări sau coduri QR; organizatorul este responsabil pentru comunicarea informațiilor necesare.

7. Anularea activităților și politica de rambursare

Secțiunea 7

7.1 Anularea de către Organizator

7.1.1 Condiții de anulare

Organizatorul poate anula o activitate în următoarele condiții:

  • • Cu un preaviz rezonabil către participanți (minim 24 de ore, recomandat 48 de ore sau mai mult)
  • • În caz de forță majoră sau circumstanțe excepționale (condiții meteo extreme, probleme de sănătate sau siguranță, etc.)

7.1.2 Procedura de anulare

  • • Organizatorul trebuie să anunțe anularea activității prin intermediul platformei.
  • • Organizatorul are obligația de a anunța individual participanții despre anulare și de a ajunge la un acord comun pentru o altă dată, dacă este posibil.
  • • În cazul anulării, platformul TFMix va procesa automat rambursările către participanți pentru activitățile de tip Eveniment.
  • • Pentru rezervările din pachete, participările vor fi returnate în pachetul participantului pentru utilizări ulterioare.

7.1.3 Consecințele anulărilor frecvente

  • • TFMix monitorizează rata de anulare a activităților de către fiecare organizator.
  • • Anulările frecvente sau nejustificate pot afecta vizibilitatea activităților organizatorului pe platformă.
  • • În cazuri extreme, TFMix își rezervă dreptul de a suspenda sau rezilia contul organizatorilor cu rate excesive de anulare.

7.2 Anularea de către Participant

7.2.1 Politica de anulare pentru Activități de tip Eveniment

  • • Activitățile de tip Eveniment nu pot fi anulate sau rambursate după finalizarea achiziției.
  • • Organizatorul primește plata pentru Evenimentele achiziționate indiferent de participarea efectivă a utilizatorului.

7.2.2 Politica de anulare pentru Pachete

  • • Pachetele achiziționate nu sunt supuse anulării și nu pot fi rambursate după finalizarea achiziției.
  • • Rezervările individuale făcute din pachete pot fi anulate conform politicii specifice a fiecărei activități.
  • • În cazul anulării unei rezervări din pachet, participarea va fi returnată în pachet și va putea fi folosită pentru o rezervare ulterioară în cadrul perioadei de valabilitate.

8. Rating, Review și Calitatea Serviciilor

Secțiunea 8

8.1 Sistemul de evaluare

  • • Participanții pot evalua activitățile la care au participat, oferind note de la 1 la 5 stele.
  • • Recenziile sunt permise doar pentru participanții care au finalizat activitatea, asigurând autenticitatea feedback-ului.
  • • Rating-ul mediu al activităților este afișat public pe platformă și poate influența vizibilitatea și atractivitatea acestora.

8.2 Gestionarea feedback-ului

  • • Organizatorii pot vizualiza toate recenziile primite pentru activitățile lor.
  • • Organizatorii pot răspunde public la recenzii pentru a oferi clarificări sau pentru a mulțumi participanților.
  • • Recenziile abuzive sau care încalcă termenii platformei pot fi raportate pentru moderare.

8.3 Standardele de calitate

  • • TFMix încurajează menținerea unor standarde ridicate de calitate pentru toate activitățile listate.
  • • Activitățile cu evaluări constant negative pot fi supuse unor revizuiri și pot necesita îmbunătățiri.
  • • TFMix își rezervă dreptul de a suspenda sau elimina activitățile care nu îndeplinesc standardele minime de calitate sau care primesc reclamații frecvente.

9. Drepturi și Obligații

Secțiunea 9

9.1. Drepturile și Obligațiile TFMix

Drepturile TFMix

TFMix își rezervă următoarele drepturi pentru a asigura o funcționare optimă și sigură a platformei:

  • • TFMix poate modifica funcționalitățile platformei și serviciile oferite, în vederea îmbunătățirii experienței utilizatorilor și organizatorilor.
  • • TFMix își rezervă dreptul de a ajusta structura de comisioane, cu notificare prealabilă către organizatori.
  • • Platforma poate verifica și valida informațiile furnizate de organizatori pentru a preveni frauda și a asigura conformitatea cu termenii de utilizare.
  • • În caz de încălcare a termenilor și condițiilor, TFMix poate suspenda sau închide conturile afectate pentru a menține un mediu sigur și respectuos.
  • • TFMix poate refuza publicarea activităților care nu respectă standardele platformei, pentru a proteja calitatea și integritatea serviciilor oferite.
  • • TFMix are dreptul să modereze și să elimine conținutul considerat neadecvat sau care încalcă termenii platformei.
  • • TFMix poate implementa măsuri tehnice și de securitate pentru a asigura protecția datelor și a tranzacțiilor financiare.
  • • TFMix utilizează datele organizatorilor în conformitate cu politica de confidențialitate publicată pe platformă.

Obligațiile TFMix

TFMix se angajează să ofere un serviciu de calitate, cu respectarea următoarelor obligații:

  • • Menținerea platformei funcționale și accesibile;
  • • Asigurarea procesării securizate a plăților;
  • • Emiterea documentelor fiscale;
  • • Procesarea decontărilor și a payout-urilor conform termenelor stabilite;
  • • Protejarea datelor personale și comerciale conform legislației și standardelor de protecție a datelor;
  • • Oferirea de suport tehnic și asistență pentru organizatori;
  • • Notificarea organizatorilor despre modificări importante ale termenilor și serviciilor;
  • • Respectarea legislației în vigoare.

9.2. Drepturile și Obligațiile Organizatorilor

Drepturile Organizatorilor

Organizatorii beneficiază de următoarele drepturi în utilizarea platformei TFMix:

  • • Publicarea și gestionarea activităților;
  • • Stabilirea prețurilor și condițiilor pentru activitățile proprii;
  • • Primirea plăților pentru activitățile desfășurate;
  • • Accesul la rapoarte și statistici privind activitățile și încasările;
  • • Adăugarea manuală de participanți la activitățile proprii;
  • • Inițierea de payout-uri pentru sumele acumulate în Portofelul Digital;
  • • Suport tehnic oferit de TFMix;
  • • Anularea activităților cu notificare prealabilă.

Obligațiile Organizatorilor

Organizatorii au obligația de a respecta următoarele reguli pentru a asigura o experiență pozitivă și corectă pe platformă:

  • • Furnizarea de informații complete, corecte și actualizate despre companie, reprezentanți și activități;
  • • Deținerea tuturor autorizațiilor, licențelor și calificărilor necesare pentru desfășurarea activităților listate;
  • • Respectarea programului și a condițiilor anunțate pentru activități;
  • • Validarea participării prin codurile QR generate de TFMix;
  • • Asigurarea calității serviciilor conform descrierii activității;
  • • Respectarea politicilor de anulare și rambursare pentru activitățile proprii;
  • • Tratarea participanților cu respect și profesionalism;
  • • Respectarea tuturor legilor și reglementărilor aplicabile, inclusiv cele fiscale;
  • • Menținerea confidențialității datelor de acces la cont și securizarea informațiilor sensibile;
  • • Actualizarea promptă a informațiilor în caz de modificări;
  • • Cooperarea cu TFMix în cazul disputelor sau reclamațiilor.

10. Proprietate intelectuală

Secțiunea 10

10.1 Drepturi de Autor și Protecție Legală

Conținutul publicat pe platforma TFMix și TFMix Partner, incluzând, fără a se limita la, descrieri de activități, materiale text, grafice, imagini și videoclipuri, este protejat de Legea drepturilor de autor nr. 8/1996, cu modificările ulterioare, și de alte legi privind proprietatea intelectuală și industrială.

10.2 Drepturi și Restricții de Utilizare

Proprietatea TFMix:

Toate drepturile asupra platformei TFMix și TFMix Partner, inclusiv asupra codului sursă, designului, textelor și structurilor de conținut, bazelor de date și elementelor grafice caracteristice, aparțin BRENDIRO SRL și nu pot fi utilizate fără acordul scris al TFMix.

Utilizare Permisă:

Organizatorii pot accesa și folosi platforma strict pentru scopuri legate de listarea și gestionarea activităților proprii, fără a altera conținutul sau funcționalitățile platformei.

Interdicții de Utilizare:

Este interzisă copierea, reproducerea, modificarea sau distribuirea conținutului TFMix și TFMix Partner în orice formă, precum și agregarea sau prelucrarea datelor în scopul redistribuirii către terțe părți pe alte platforme sau în afara Internetului. Folosirea însemnelor TFMix și TFMix Partner, inclusiv a logo-urilor și elementelor grafice, fără acordul expres și prealabil al TFMix, este interzisă.

10.3. Conținut Generat de Organizatori

Licența și Responsabilitățile Organizatorilor:

Organizatorii rămân titularii drepturilor asupra conținutului încărcat pe platformă (descrieri, imagini, etc.), însă acordă TFMix o licență non-exclusivă, mondială, perpetuă și fără redevențe pentru a afișa, distribui, reproduce și utiliza acest conținut în scopul promovării activităților și funcționării platformei. Organizatorii garantează că dețin toate drepturile asupra conținutului încărcat și că acesta respectă toate reglementările legale aplicabile și drepturile terților.

10.4. Protecția Mărcilor și Logo-urilor

Drepturile Asupra Mărcilor:

Marca „TFMix" și „TFMix Partner" și logo-urile asociate sunt proprietatea exclusivă a BRENDIRO SRL. Utilizarea acestora, fără acord scris, este strict interzisă.

Orice utilizare neautorizată a conținutului platformei TFMix și TFMix Partner sau a mărcilor sale poate atrage răspunderea legală și sancțiuni conform legislației în vigoare.

10.5. Restricții de Utilizare

Pentru a proteja drepturile de proprietate intelectuală ale TFMix, organizatorii nu au voie să:

  • • Copieze, reproducă sau distribuie orice parte a platformei TFMix și TFMix Partner.
  • • Modifice sau creeze opere derivate – Este interzisă modificarea codului sau a elementelor platformei.
  • • Decompileze sau utilizeze inginerie inversă – Organizatorii nu pot decompila codul sursă sau efectua inginerie inversă asupra platformei.
  • • Utilizeze roboți, crawlere sau alte mijloace automate pentru a accesa sau extrage date din platformă.

11. Protecția Datelor

Secțiunea 11

11.1 Politica generală de protecție a datelor

TFMix respectă Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi relevante privind protecția datelor. Informațiile personale ale organizatorilor și participanților sunt colectate, procesate și stocate în conformitate cu Politica de Confidențialitate, disponibilă pe platformă.

11.2 Date procesate de organizatori

Organizatorii au acces la anumite date ale participanților, strict necesare pentru desfășurarea activităților:

  • • Numele și prenumele participanților
  • • Statusul rezervării și codul QR
  • • Feedback-ul și evaluările lăsate de participanți

Organizatorii se obligă să:

  • • Utilizeze aceste date exclusiv în scopul gestionării participării la activități
  • • Nu transfere sau divulge aceste date către terți
  • • Implementeze măsuri adecvate de securitate pentru protecția acestor date
  • • Șteargă sau anonimizeze datele atunci când nu mai sunt necesare
  • • Respecte toate drepturile participanților conform legislației privind protecția datelor

11.3 Breach-uri de securitate

În cazul unei breach de securitate care afectează datele participanților, organizatorii au obligația de a notifica imediat TFMix și, dacă este cazul, autoritățile competente și persoanele vizate, conform prevederilor legale.

12. Limitarea Răspunderii

Secțiunea 12

TFMix nu își asumă răspunderea pentru următoarele situații:

  • • Calitatea activităților oferite de organizatori – Organizatorii sunt exclusiv responsabili pentru calitatea și desfășurarea activităților lor.
  • • Accidentele sau incidentele ce pot surveni în timpul activităților – Organizatorii sunt responsabili pentru siguranța participanților în timpul activităților.
  • • Anulările efectuate de organizatori – TFMix facilitează doar procesul de notificare și rambursare.
  • • Informațiile inexacte furnizate de organizatori – Organizatorii sunt responsabili pentru acuratețea informațiilor publicate.
  • • Disputele dintre organizatori și participanți – TFMix poate facilita comunicarea, dar nu mediază disputele.
  • • Orice probleme tehnice legate de dispozitivele organizatorilor.
  • • Întârzieri sau întreruperi cauzate de forță majoră.
  • • Pierderile indirecte sau daunele suferite de organizatori.
  • • TFMix nu este răspunzător pentru pierderile financiare ale organizatorilor datorate unor factori externi platformei.
  • • Probleme externe care pot afecta serviciul.
  • • Conținutul postat de organizatori pe platformă.

12.1 Măsuri de Protecție

TFMix recomandă o serie de măsuri de precauție pentru ca organizatorii să evite situațiile problematice și să își protejeze activitatea:

  • • Verificarea și actualizarea regulată a informațiilor despre activități
  • • Implementarea unor măsuri de siguranță adecvate pentru participanți
  • • Păstrarea documentelor și confirmărilor
  • • Raportarea imediată a incidentelor
  • • Utilizarea canalelor oficiale de comunicare pentru interacțiunea cu participanții și cu TFMix

13. Dispute și litigii

Secțiunea 13

Prezentul acord este guvernat de legislația din România. Orice dispută între organizatori și TFMix va fi soluționată, în primă instanță, pe cale amiabilă. În cazul în care nu se poate ajunge la o soluție amiabilă, litigiul va fi soluționat de instanțele competente din România.

13.1. Procedura de Reclamații

Reclamațiile pot fi depuse prin:

13.1.1. Conținutul reclamației

Reclamația trebuie să conțină:

  • • Datele de identificare ale reclamantului;
  • • Descrierea detaliată a situației;
  • • Dovezi și documente justificative;
  • • Măsurile de remediere solicitate;
  • • Data și modalitatea preferată de contact.

13.2. Recurgerea la Mediere

Medierea poate fi inițiată:

  • • După eșuarea soluționării amiabile;
  • • Cu acordul tuturor părților implicate;
  • • Prin intermediul unui mediator autorizat;
  • • Conform legii medierii în vigoare.

13.2.1. Selectarea Mediatorului

Mediatorul va fi:

  • • Ales de comun acord de către părți;
  • • Independent și imparțial;
  • • Autorizat conform legislației;
  • • Specializat în domeniul disputei.

13.2.2. Procesul de Mediere

Medierea include:

  • • Ședințe preliminare de informare;
  • • Prezentarea pozițiilor părților;
  • • Facilitarea negocierilor;
  • • Documentarea acordului de mediere.

13.2.3. Costurile Medierii

Cheltuielile de mediere:

  • • Sunt stabilite de mediator;
  • • Se împart conform înțelegerii părților;
  • • Sunt comunicate în prealabil;
  • • Sunt documentate transparent.

13.3. Jurisdicție și Lege Aplicabilă

13.3.1. Legea Aplicabilă

Raporturile juridice sunt guvernate de:

  • • Legislația română în vigoare;
  • • Regulamentele Uniunii Europene aplicabile;
  • • Convențiile internaționale ratificate de România;
  • • Prezentele Termeni și Condiții.

13.3.2. Jurisdicție

Disputele vor fi soluționate de:

  • • Instanțele competente din România;
  • • În conformitate cu normele de competență teritorială;
  • • Conform procedurii civile române;
  • • Cu respectarea drepturilor procesuale ale părților.

13.3.3. Autorități Competente

Părțile se pot adresa:

  • • Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor;
  • • Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor;
  • • Altor autorități de reglementare relevante;
  • • Instanțelor judecătorești competente.

13.3.4. Dreptul la Acțiune

Organizatorii își păstrează dreptul de:

  • • A se adresa direct instanțelor competente;
  • • A folosi platforme alternative de soluționare a litigiilor;
  • • A depune plângeri la autoritățile relevante;
  • • A-și apăra drepturile prin orice mijloace legale.

14. Încheierea, Suspendarea și Rezilierea contractului

Secțiunea 14

14.1. Durata contractului

Contractul dintre TFMix și Organizator intră în vigoare la momentul creării contului de organizator și acceptării acestor Termeni și Condiții, și rămâne în vigoare pe perioadă nedeterminată, până la încetarea sa prin una din modalitățile prevăzute în prezentul document.

14.2. Suspendarea contului

TFMix își rezervă dreptul de a suspenda temporar contul unui organizator în următoarele situații:

  • • Suspiciuni rezonabile de fraudă sau activități ilegale;
  • • Încălcarea repetată a termenilor și condițiilor;
  • • Reclamații multiple din partea participanților;
  • • Necompletarea sau actualizarea informațiilor obligatorii;
  • • Neplata taxelor sau comisioanelor datorate;
  • • La cererea autorităților competente;
  • • În caz de forță majoră sau situații excepționale.

În perioada de suspendare:

  • • Activitățile organizatorului nu vor mai fi vizibile pentru participanți;
  • • Rezervările existente vor fi menținute, dar nu se vor putea face rezervări noi;
  • • Organizatorul va putea accesa contul doar pentru a remedia situația care a dus la suspendare.

14.3. Rezilierea de către Organizator

Organizatorul poate rezilia contractul în orice moment, prin:

  • • Solicitarea ștergerii contului din setările platformei;
  • • Transmiterea unei cereri scrise la adresa [email protected].

Consecințele rezilierii de către Organizator:

  • • Toate activitățile viitoare vor fi anulate automat;
  • • Participanții vor fi notificați și vor primi rambursări pentru activitățile de tip Eveniment;
  • • Rezervările din pachete vor fi restituite participanților;
  • • Sumele acumulate în Portofelul Digital vor fi transferate Organizatorului, după deducerea oricăror taxe sau comisioane datorate;
  • • Datele Organizatorului vor fi tratate conform Politicii de Confidențialitate și legislației aplicabile.

14.4. Rezilierea de către TFMix

TFMix poate rezilia contractul în următoarele situații:

  • • Încălcarea gravă sau repetată a termenilor și condițiilor;
  • • Furnizarea de informații false sau înșelătoare;
  • • Desfășurarea de activități ilegale sau frauduloase;
  • • Prejudicierea reputației platformei sau a altor utilizatori;
  • • Inactivitate prelungită (peste 12 luni consecutive);
  • • Neconformarea cu solicitările de remediere în perioada de suspendare.

TFMix va notifica Organizatorul cu privire la reziliere și motivele acesteia, și va gestiona rezilierea în mod similar cu procedura de reziliere inițiată de Organizator.

14.5. Efectele rezilierii

Indiferent de partea care inițiază rezilierea, următoarele efecte se vor produce:

  • • Dezactivarea permanentă a contului de Organizator;
  • • Eliminarea tuturor activităților viitoare de pe platformă;
  • • Imposibilitatea de a mai crea un nou cont cu aceleași date de identificare, fără aprobarea expresă a TFMix;
  • • Păstrarea datelor necesare pentru îndeplinirea obligațiilor legale, financiare și fiscale pentru perioada prevăzută de lege.

15. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Secțiunea 15

TFMix poate aduce modificări în următoarele domenii:

  • • Funcționalitățile platformei – TFMix poate adăuga sau elimina funcționalități pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și organizatorilor.
  • • Structura comisioanelor – TFMix poate ajusta nivelul comisioanelor, cu notificare prealabilă către organizatori.
  • • Procedurile operaționale – Pot fi actualizate procedurile pentru a optimiza eficiența și siguranța platformei.
  • • Termenii și condițiile de utilizare – Termenii pot fi revizuiți pentru a reflecta modificările legislative sau noile funcționalități ale platformei.

TFMix se angajează să comunice orice modificare cu transparență și timp de răspuns pentru organizatori. Modificările vor fi notificate organizatorilor prin email, iar utilizarea continuă a platformei va constitui acceptarea modificărilor.

Organizatorul care nu acceptă modificările aduse Termenilor și Condițiilor TFMix are dreptul de a rezilia contractul de utilizare a serviciului în orice moment.

15.1 Consecințele Refuzului

În cazul în care organizatorul refuză modificările, se aplică următoarele:

  • • Încheierea relației contractuale – Organizatorul poate opta să înceteze utilizarea serviciilor.
  • • Finalizarea tranzacțiilor – Orice activități sau tranzacții active sunt finalizate conform termenilor anteriori.
  • • Procesarea decontărilor finale – Sumele acumulate în Portofelul Digital sunt transferate organizatorului după deducerea comisioanelor aplicabile.
  • • Accesul la date – Organizatorul își păstrează drepturile asupra datelor conform GDPR și legislației aplicabile.

16. Dispoziții finale

Secțiunea 16

16.1 Acordul integral

Prezentul document constituie acordul integral dintre TFMix și Organizator și înlocuiește orice înțelegeri sau acorduri anterioare, scrise sau verbale, referitoare la obiectul prezentelor Termeni și Condiții.

16.2 Nulitatea parțială

În cazul în care orice prevedere din prezentul document este declarată nulă, ilegală sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare și aplicabile, iar prevederea respectivă va fi interpretată sau modificată în măsura necesară pentru a o face validă, legală și aplicabilă, păstrând pe cât posibil intenția inițială a părților.

16.3 Renunțarea la drepturi

Faptul că TFMix nu insistă asupra respectării stricte a oricărei prevederi din prezentul document nu constituie o renunțare la dreptul de a impune respectarea acelei prevederi sau a oricărei alte prevederi în viitor.

16.4 Forța majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea obligațiilor sale datorate unor cauze de forță majoră, așa cum sunt definite de legislația în vigoare, cu condiția notificării celeilalte părți în termen de 5 zile de la apariția cazului de forță majoră.

16.5 Notificări

Toate notificările și comunicările între părți se vor face prin intermediul platformei, prin email sau prin orice alt mijloc de comunicare agreat de părți, utilizând datele de contact furnizate în platformă.

16.6 Limba contractului

Prezentul document este redactat în limba română. În cazul traducerilor în alte limbi, versiunea în limba română va prevala.

16.7 Data intrării în vigoare

Prezentele Termeni și Condiții intră în vigoare la data de 21.05.2025 și se aplică tuturor organizatorilor existenți și viitori.